Jeg har det seneste 14-15 år arbejdet med service i en eller anden form, og tør godt dige at jeg ved en eller to ting omkring emnet. Siger ikke jeg er ekspert på området… men et par ting har jeg erhvervet mig. Når det så er sagt, så har jeg været på den anden side, …
»Vi har en interesse i at have en køreplan, der er attraktiv for kunderne. Et element er, at den tid det tager at rejse, skal være acceptabel og konkurrencedygtig. Det andet element er, at vi skal levere en køreplan, der rent faktisk holder«, udtaler Anders Eghus. [link] Kun i DSB, kan man tale om længere …
I går, modtog jeg et styk papir om at post Danmark har været på adressen, men forgæves forsøgt at levere pakken til mig. Derfor er den lagt i pakkeboksen til afhentning. Der er anført at den kan afhæntet den 28. Maj. Fint nok, kører på den anden side af byen, til den pakkeboks de har …