Post Danmark og pakkeboksen

 


I går, modtog jeg et styk papir om at post Danmark har været på adressen, men forgæves forsøgt at levere pakken til mig. Derfor er den lagt i pakkeboksen til afhentning. Der er anført at den kan afhæntet den 28. Maj.

Fint nok, kører på den anden side af byen, til den pakkeboks de har lagt pakken end til, og scanner stregkoden. Ingen reaktion fra robotten.

Her undrer det mig, af valg af pakkeboksen. Der er 3 andre bokse som er nærmere adressen end lige den de har valgt at bruge. Men den ligger tættest på deres distributions center! 

Forsøger igen…. Intet.

Valger manuelt indtastning… “Kan ikke genkende stregkoden” eller noget i den dur. Tænker jeg har sikkert tastet forkert, så jeg prøver igen, den her gang tjekker jeg 2 gange at alt stå som på sedlen. Den kan ikke finde pakken.

Open Seasame… Nope… 

Ringer lige til post dk, og få at vide, pakken bliver lagt i boksen efter kl 10 i dag og at jeg skal vente på SMS. Hvorefter jeg kan afhente pakken.

Flot, må man sige…

Hvad var så formål med den seddel? Hvad skal jeg bruge den til?

Sedlen er udfyld så mangelfuldt at afsender står til “Odense”. Samtidig er tidspunkt heller ikke udfyldt. Jeg skulle bruge min og andres tid på at finde ud af at jeg skal vente på SMS. Det kunne man have gjort mere klart eller skrevet et tidspunkt.

UPDATE – 28/5 19.30:

Eller bare,. lagt det forpulede pakke i den boks.

Har været der ude igen… samme som før, stregkoden ikke genkendt. Ringer så igen. Få at vide at pakken er forsinket. Kommer evt. i morgen.

Når jeg nu taler med kundeservice, så vil jeg lige høre hvordan er det egentlig at de bestemmer hvilken postboks pakken ender i. Og der blev sagt, typisk den nærmeste.

Lad os bare sige, at hvis min pakke var blevet lagt i en pakkeboks længere væk end den burde være i nu, så ville den ikke være i Slagelse Kommune! Så langt væk er den. Den er så langt væk fra mig, at den er 10m fra Post DK distributionscenter i Slagelse. Dvs. det må have været en ret så doven postmand, hvis han ikke formåede at putte det forpulede pakke i boksen lige ved siden af hans arbejdsplads. Det skal han åbenbart have 2+ dage til. Flot!

UPDATE 2 – 29/5 17.15:

Skrev en twit i morges og fik fra svar fra @Postdanmark at de vil undersøge sagen. Undersøgelsen viste at pakken var hele tiden i pakkeboksen. Hm, siger ikke de lyver, men hvorfor kunne 2 kundeservice rådgiver ikke se at den var der inde? hvorfor skulle der den tredje til at kunne se det. Og hvor blev min SMS af? Hvorfor virkede den stregkode ikke?
Nu har de taget pakken ud af pakkeboksen, og kan afhentes på et posthus … Men først i morgen… dvs. den 30/5. Hele tre dage var pakken i Slagelse…

UPDATE 3 – 30/5 16.00:

Så, nu er det den 30/5, min kone var forbi posthuset omkring kl 13, som aftalt, hvor pakken skulle vente… men, surprise… pakken var der ikke. Så jeg ringer ind til kundeservice, og tjekker lige op på det. Denne gang, fortæller de mig så følgende.
Pakken har ikke være ud til afhentning. Spørger dem så om, de ved hvor min pakke er? Pakken er i distributions center i Slagelse. Jeg spørger så, hvordan kan det så være at den ikke var lagt til posthuset, som aftalt dagen inden. Det kan de ikke svare på. Kræver at få min pakke. Ja, det kan jeg først på mandag… No shit! Seriøst først på mandag… (Lad os se om det bliver mandag, eller tirsdag, måske endda onsdag)

POST DANMARK, mest kompetent virksomhed i Danmark!

Jeg spørger videre… her er jeg godt kørende, og skal styre min temperament for ikke at eksplodere.

Så lad mig lige forstår dette korrekt. jeg har talt med 3-4 af kunderådgivere, og ingen af Jer fortæller samme historie, om den samme pakke. Så, hvad skal jeg som kunde tro på… Jeg har følgende valgmuligheder;

  • Manglende kompetance
  • Løgn historier

Jeg kan selvfølgelig ikke få et svar… Det var heller ikke te spørgsmål som sådan… retorisk måske…

Update 4 – 1/6 10.40

Pakken er afhentet. Efterlysning aflyst.
Nu er der igen, internet, tv og telefoni i husstanden, efter en uges venten. Tak Post Danmark. Håber virkelige at der bliver undersøgt hvor det gik galt og hvordan pakkerne håndteres fremover. For det er sikkert ikke kun sket for mig. For det er desværre ikke første gang jeg skulle i kontakt med kundeservice angående en pakke der ikke kom til adressen. Lad os håbe det er sidste gang.

Read More

OnePlus One: Skærm reparation

Som allerede nævnt, tabte jeg min OnePlus One, på gulvet og den tabte.

Skærmen var knust, og berøringsfladen ligeledes.

Fik oprettet reparation sag på den, gennem OnePlus, den 17. Marts. Telefonen blev afhæntet lige inden påskeferie. Og nu er den tilbage. Dvs. det er den ikke.

Jeg har ingen anelse hvor min telefon er. Men jeg har fået ny en.

Det tog lidt tid at få det hele behandlet, der det hele foregår per mail, og så var der påsken også. Men det var vel værd at vente.

 

Read More

OnePlus One: erfaring på rejsen

Så har jeg lige haft lejlighed at bruge OnePlus One på rejsen og afprøve den i rollen som alt mulig handy telefon.
Vi tog til Fuerteventura, og der er dejligt varmt og solrigt. Ukendt sted der skal udforskes, og her kommer jo en smartphone i sin rolle, som den perfekte guide og altvidende dims. Så jeg snuppede min OPO fyldte den med lidt apps og strøm og ud gik vi.
En ting jeg lagde mærke til var at lysstyrken på skærmen var ikke imponerende. Ofte søgte jeg skyggen så skærmen kunne aflæses. Og skærmen var ret nem at gøre beskidt. Man er jo i varmen, så der er lidt sved og fedtede fingre. Samtidig at den var med på stranden så der var også sollotion på fingerne.
Batteritid var imponerende dog. På et tidspunkt brugte jeg MapsWithMe app, til at navigere rundt på øen og brugte den vel 5-6 timer, om aften var der stadig 40% strøm på. Så det er imponerende, må jeg sige. Vi brugte MapsWithMe app mens vi kørte i bilen, her brugte den lidt mere strøm men det var til at klare hele dagen. Den var dog op til flere gange langt om at finde vores position. Selvom vi var i ørken og frit udsyn til alle verdens hjørner. Fandt ud af at den stadig foretræk at have forbindelse til Google servere for at hjælpe den på vej til en god sat fix.
Billede kvalitet er også ret god. Fik taget nogle fine billeder. Den var dog langt om at tage billeder i forhold hvad jeg forventede af en, «flagskib dræber». I god lys, læs: sollys, tager den gode billeder. Nat fotografi kan du ligeså godt glemme. Det virker bare ikke. Det har jeg sagt før og det er ikke blevet bedre. Har heller ikke forventet det bliver bedre lige foreløbigt. Men det kan være, der kommer nogle positive ændringer i kamera styrring med udgivelsen af CyanogenMod 12 eller OxygenOS.
Skærmen fik nogle små ridser på ferien, som jeg ikke kan se hvordan de er opstået. Men tænker at det må være sandkorn der er skyld i. Det skulle eftersigene være gorilla glas eller noget i den stil. Men der opstod nogle ridser uden at den var på gulvet og rulle, i hvertfald ikke på ferien.
Alt i alt oplevelsen var positiv med denne telefon. Men software fejl er der den del af af, og forhåbentlig bliver disse løst i nyere udgaver af OS til denne telefon.
Når så alt dette er sagt, efter ferien, tabte jeg telefonen på gulvet. Øv… Skærmen tabte til gulvet, desværre. Den kunne dog stadig visse billedet, men berøringsfladen er kaput. Er i gang med at finde ud af om det kan betale sig at bruge penge, tid og energi, på at få skærmen udskiftet selv. Eftersigende skal man af med mindst 1100,- for at få det lavet. OnePlus One service ser dog ud at være den billigste, men nok ikke den hurtigste løsning. På OnePlus One fora, er der rygter at det tager omkring 5 uger.

Read More

Lidt mere OnePlus One

Fortsættelse …
Kameraet… Tja…  er elendig!
Så er det sagt…
Den er langt fra hvad jeg har forventet i 2014 af hvilket som helst kamera.
På papiret er kamera imponerende, men implementering er uset.
Det kan godt tage gode billeder, men alle nedenstående kriterier skal være opfyldt….
– god lys
– kameraet skal hvile på et stabil objekt.
– objektet skal hvile og ikke være i bevægelse
– du skal have god tid at tage billede

God lys er altid at foretrække når man taler kamera. Det er der ikke noget byt her, men dette kamera er bare skuffelse når der er tale om nat fotografering.

Mangel på billede stabilisering gør at man må ikke ryste, det mindste, for så er billedet uskarpt. Ja, der findes mange steder på nettet hvor folk roser kameraet. Hvor folk er imponeret over det. Men alle billeder er af objekter i hvile og taget med tripod. Så ja, den kan godt tage finde billeder. Giv mig tid så tegner jeg det også… Men det bliver ikke et Kodak-øjeblik.

Auto fokus er så langsom at dovendyr har fartstriber på, når man tager billedet med dette kamera. Har du børn eller kan du lide at tage aktion fotos, så skal du løbe væk fra denne telefon.

IPhone producere langt bedre billeder med sine 8mp end dette 13mp kamera. Det er sikkert software der er galt med, men det kan jeg som slut bruger være lige glad med. Jeg kan ikke tage et ordentlig billede, spontant. Det hele skal planlægges, ellers er man bare et slør på billedet.

Read More